Ministero della Giustizia

Il progetto del sito internet della Procura della Repubblica di Palermo nasce dalla necessità di adeguare ai tempi le modalità di interazione con i cittadini e, più in generale, con tutti coloro che siano direttamente o indirettamente interessati alle attività dell'Ufficio.
La creazione del sito rappresenta un modo per abbattere virtualmente "i muri del palazzo di giustizia" e perseguire un obiettivo di trasparenza rendendo accessibili le informazioni fondamentali sulla struttura organizzativa, le attività svolte, le modalità operative ed i servizi erogati dalla Procura della Repubblica di Palermo.
Si tratta, essenzialmente, di un ulteriore canale di comunicazione con quei cittadini o stranieri, che ogni giorno si rivolgono all'ufficio, visti non più solo come destinatari passivi, ma come protagonisti attivi nella consapevolezza che il servizio giustizia può essere efficiente e di qualità solo grazie alla sinergia con il contesto sociale di riferimento.

In siffatta ottica, la dirigenza giudiziaria ed amministrativa dell'ufficio, auspica il perseguimento dei seguenti obiettivi:

• migliorare la qualità della comunicazione esterna, creando un'ampia vetrina di informazioni accessibili a tutti gli utenti;
• agevolare i visitatori del Sito nell'accesso ai servizi di base, fornendo indicazioni sulle procedure e la relativa modulistica;
• rispondere alle esigenze di informazione e di orientamento, anche al fine di ridurre l'accesso di pubblico presso gli uffici, nonché le richieste telefoniche;
• offrire un servizio celere, efficace ed efficiente all'utenza.

È d'auspicio che il Sito possa avere ricadute concrete e positive sul territorio in termini di informazione, comunicazione, interazione e trasparenza.